日々の職場の会話で、どんな言葉を使っていますか？
何気ない一言が、社員のやる気を左右し、職場の雰囲気を形づくる力を持っています。特に「肯定語（ポジティブな言葉）」を意識的に使うことは、組織づくりにおいて非常に有効です。

今回は、肯定語を使う習慣がもたらす効果と、実際に使える事例をご紹介します。

◆ 肯定語とは？
肯定語とは、相手を認め、前向きにとらえた言葉のことです。
たとえば次のような言葉が該当します。

「ありがとうございます」

「さすがですね！」

「その発想は新しいですね」

「あなたがいて助かりました」

「いいですね、それやってみましょう！」

「一緒にがんばりましょう！」

「大丈夫、あなたならできる」

「なるほど、そう考えたのですね」

これらの言葉には、人を勇気づけたり、承認したりする力があります。

◆ 肯定語の職場への影響
① モチベーションの向上
たとえば、社員が工夫して業務改善案を出したときに、
「それ、面白いですね！採用しましょう」
と肯定語で返すだけで、本人のやる気はぐっと高まります。

② ミスをしても前向きになれる
ミスを指摘する際も、
「次に活かせばもっと良くなりますね」
「ここまでできているのは素晴らしい。あとはこの点だけ見直しましょう」
と伝えることで、受け手も前向きに改善に取り組めます。

③ 信頼と安心の土台を作る
日常のちょっとした場面でも、
「今日もお疲れさま。あなたの頑張り、ちゃんと見ていますよ」
という言葉が信頼関係を築く第一歩になります。

◆ 肯定語を使うための工夫
朝礼や会議で意識して使う
「今日も気持ちのよいスタートを切りましょう！」
「皆さんの成長が会社の力になります」

社内メールやチャットに肯定語を添える
「迅速な対応、ありがとうございます！」
「いつも丁寧なお仕事、感謝しています」

注意や改善提案も肯定語とセットで
「よく頑張ってくれていますね。この点を工夫すればさらに良くなりそうです」

◆ 最後に：言葉は職場の空気をつくる
肯定語を使う職場は、自然と前向きな空気が生まれます。
その空気は、社員のやる気や定着率にも直結します。否定語ではなく、肯定語で相手を認めることから始めてみませんか？

椎名社会保険労務士事務所では、コミュニケーション改善や職場の活性化に向けた研修やご相談も承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。